Seien Sie dabei! Ihr Weg zum Weltmeister im Kundenservice in der Ära von KI.

18. Oktober 2023
WTG communication GmbH
Willy-Brandt-Weg 11, 48155 Münster

Was Sie erwartet.

Seien Sie bei unserer Roadshow Serie dabei, wenn es heißt "United for Success". Zusammen mit Five9 und Empolis laden wir Sie ganz herzlich zu unserer ersten Veranstaltung der Reihe unter dem Motto „Ihr Weg zum Weltmeister im Kundenservice in der Ära von KI“ ein.
Empolis, wird Ihnen Einblicke in das Zusammenspiel von Wissensmanagement, KI und Contact Center geben und zeigen, wie Sie mit Hilfe von KI Ihre Agenten stärken und somit Ihren Kundenservice verbessern können.
Unsere Sprecher geben Ihnen Einblicke in das Thema KI im Kundenservice, warum KI hier einen positiven Einfluss haben kann und warum wir keine Angst vor Künstlicher Intelligenz haben müssen. Zudem haben Sie die Möglichkeit von Keynote Speaker, Investor, Entrepreneur und Author Karl-Heinz Land exklusive Einblicke in die Vorteile und Hürden der digitalen Transformation in Unternehmen zu erhalten.
Im Anschluss an unsere Veranstaltung laden wir Sie herzlich dazu ein, den Tag gemeinsam mit uns im Restaurant Ratskeller Münster ausklingen zu lassen.

Unser Partner

Agenda

  • 15:00
    Empfang bei WTG Communication GmbH
  • 15:10
    Begrüßung
    Dirk Walla, CEO, WTG
  • 15:20
    Aufbruch in eine neue Zeit – KI als Chance für Ihre Wettbewerbsfähigkeit
    Keynote Speaker Karl-Heinz Land

  • 15:50
    Contact Center in der Cloud – Mehr Service – Bessere Kundenerfahrungen
    Roland Lunck, Senior Director Partner DACH, BENELUX & NORDICS, Five9
  • 16:20 - 16:30
    Kaffeepause
  • 16:30
    Knowledgebase im Kundenservice und der Einfluss von KI
    Roman Senger, Channel Sales Manager, Empolis
  • 17:00
    Die Rolle eines starken Partners für mehr Kundenzufriedenheit
    Dirk Walla, CEO, WTG
  • 17:30
    Live Demo
    Patrick Heller, Solutions Consultant, Five9
  • 18:00
    Wrap Up
  • 18:30
    Dinner im Ratskeller Münster
Alle Plätze sind belegt!

Wir freuen uns, wenn Sie bei einer der drei weiteren Veranstaltungen dabei sind.

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