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Webinar

KI im Kundenservice:
Das 60-Minuten-Erfolgsrezept

Ein Webinar für alle, die KI im Kundenservice wirklich verstehen und erfolgreich einsetzen wollen.

Donnerstag, 25.09.2025
10:00-11:00 Uhr

Künstliche Intelligenz gilt als Chancenträger für den Kundenservice: schnellere Abläufe, bessere Entscheidungen, zufriedene Kunden. Doch in der Praxis zeigt sich oft ein anderes Bild. Viele Unternehmen investieren in Tools, aber nicht in die nötige Veränderung. Prozesse bleiben analog, Mitarbeitende werden nicht mitgenommen, Potenziale bleiben ungenutzt.

Im Webinar zeigt Ihnen der KI-Experte PhDr. Hennig Ahlert, wie KI im Kundenservice wirklich funktioniert, jenseits von Hype und Technikfokus. Für alle, die nachhaltige Veränderung wollen statt kurzfristiger Experimente.

Melden Sie sich an und investieren Sie 60 Minuten, die alles verändern können.

Was Sie erwartet:

  • Was KI heute im Kundenservice leisten kann und was nicht
  • Wie Sie KI erfolgreich einführen, statt nur Tools zu kaufen
  • Welche Erfahrungen andere Unternehmen gemacht haben, aus erster Hand
  • Antworten auf Ihre individuellen Fragen

Jetzt kostenfrei anmelden!

Ihr Speaker: PhDr. Henning Ahlert 

Pragmatisch, klar und aus der Praxis.

Henning Ahlert begleitet Unternehmen bei der digitalen Transformation im Kundenservice. 
Sein Fokus: Künstliche Intelligenz so einsetzen, dass sie echten Mehrwert schafft für Kunden, Mitarbeitende und Organisation.

Ob Mittelstand oder Konzern: Henning Ahlert bringt Praxiserfahrung aus unterschiedlichsten Projekten mit, von der strategischen Planung bis zur operativen Einführung von KI-Lösungen. In seinem neuesten Buch „Die Zukunft der Serviceorganisation“ gibt er tiefe Einblicke in die Herausforderungen und Chancen moderner Service-Strukturen.

Im Webinar teilt er Erfahrungen, Erfolge und die Learnings aus Projekten, die manchmal auch anders verliefen als geplant. Klar, praxisnah und mit dem Blick für das Machbare.

Exklusiv für alle Teilnehmenden: Ihr kostenloses Fachbuch

Als Dankeschön für Ihre Teilnahme erhalten Sie das Buch „Die Zukunft der Serviceorganisation“ von unserem Speaker Henning Ahlert, kostenlos und versandfrei direkt nach Hause.

Darin erwarten Sie:

  • Einblicke in moderne Service-Strukturen
  • Perspektiven auf den Einsatz von KI in Organisationen
  • Erfahrungen, Modelle und konkrete Handlungsempfehlungen aus der Praxis

Perfekt zum Nachlesen, Weiterdenken und Umsetzen.

Jetzt kostenfrei teilnehmen!
Ihre Moderatorin

Haben Sie Fragen zum Webinar?

Ich helfe Ihnen gern weiter. Bis bald im Webinar.

Anna-Lena Griesbeck
Anna-Lena Ratz

Produktmanagerin
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+49 251 3993 441anna-lena.ratz@wtg.com

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