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Eine ITSM-Plattform für alles.
Mit Jira Service Management verknüpfen Sie alle Bestandteile Ihrer IT-Services an einem zentralen Ort. Dabei verbinden Sie Ihre IT-Services mit allen Komponenten (Hardware, Software etc.), die zur Erfüllung der Services wichtig sind.
Auf diese Weise sorgen Sie auf der einen Seite für eine schnellere Ticketbearbeitung und mehr Kundenzufriedenheit. Und auf der anderen Seite sparen Sie durch Workflows, Automatisierungen und die Anbindung anderer Tools wertvolle Zeit und können Ihre personellen Ressourcen optimaler nutzen.
Als langjähriger Atlassian-Partner und Spezialist für Jira Service Management bringen wir die Plattform gerne zu Ihnen und begleiten Sie auf Ihrem Weg zur optimalen digitalen Transformation Ihrer IT-Services.
ITSM – das Upgrade für Ihre IT-Services.
Mit IT Service Management bringen Sie Ihren (Kunden-)Service auf das nächste Level – für mehr Zufriedenheit auf allen Seiten.
Jira Service Management.
Nahtloser Austausch, schnellerer Service: Vereinen Sie Entwickler, IT- und Business-Teams auf einer intuitiven, KI-gestützten ITSM-Plattform.
Unsere Services im Überblick.
Beratung
Wie sieht die ideale ITSM-Lösung für Ihr Unternehmen aus? Lassen Sie uns gemeinsam schauen.
Lizenzierung
Welche Lizenzen benötigen Sie und welche nicht? Gerne helfen wir Ihnen durch den Lizenz-Dschungel.
Cloud-Migration
Auf Wunsch übernehmen wir die Migration Ihrer Daten und implementieren Jira Service Management.
Telefonie-Einbindung
Profitieren Sie von unserem Telefonie-Knowhow bei der Einbindung Ihrer Voice-Kanäle bzw. Ihres Contact Centers.
Schulungen
Lassen Sie sich von bei Ihren ersten Schritten mit der intuitiven Plattform begleiten – damit Sie umso schneller startklar sind.
Managed Service
Ob Updates, Fragen, Erweiterungen oder Störungen – gerne bleiben wir auch langfristig Ihre ITSM- Ansprechpartner.
ITSM und ERP Hand in Hand.
Nie wieder zwischen verschiedenen Systemen wechseln: Zusammen mit unserem Partner Singhammer IT Consulting ermöglicht Ihnen die WTG die Verknüpfung von Microsoft Business Central und Jira Service Management. Auf diese Weise können Sie Dienstleistungen ganz einfach direkt abrechnen – und haben auch die Kosten noch besser im Blick.
Ihr Experte für ITSM und Jira Service Management.
Gerne stehe ich für Ihre Fragen bereit. Vereinbaren Sie einfach einen unverbindlichen Termin oder nutzen Sie das Kontaktformular.
Jürgen Fischer
Senior Sales Manager
WTG innovation