Zunächst wandeln sogenannte Analog-Digital-Wandler analoge Sprachsignale in digitale Daten um, die leicht über das Internet übertragen werden können. In der Regel werden die Daten dabei komprimiert, um die Bandbreite zu minimieren und die Übertragung schneller und effizienter zu gestalten. Außerdem werden die digitalen Daten in kleine Pakete aufgeteilt. Jedes Paket enthält sowohl Sprach- als auch Steuerinformationen.
Die Datenpakete werden über das Internet geroutet. Die Übertragung kann über verschiedene Netzwerkprotokolle und ‑infrastrukturen erfolgen, einschließlich Internet Protocol (IP).
Erreichen die Datenpakete den Empfänger, werden sie wieder entpackt und dekodiert, um die ursprüngliche digitale Sprache wiederherzustellen. Anschließend wird die wiederhergestellte digitale Sprache durch einen Digital-Analog-Wandler in ein analoges Signal umgewandelt, das von herkömmlichen Telefonen verstanden werden kann.
