ThinkOwl-Integration

Vorteile der integrierten Lösung.

Das ThinkOwl Ticketsystem bündelt sämtliche Kundenanfragen in einem System. Customer Service Agents können so ihre Arbeitsprozesse optimieren, Kundenanfragen priorisieren und vieles mehr.

Die WTG Cloud PURE ergänzt das Ticketsystem der ThinkOwl um einen integrierten Voice-Kanal mit automatischer Ticketgenerierung aus getätigten Anrufen. Zudem bietet sie eine intuitive Oberfläche, kristallklare Sprachqualität und ist sicher.

Optimierter Kundenservice

Die nahtlose Integration der WTG Cloud PURE in das Customer Service System von ThinkOwl lässt einen ganzheitlichen Ansatz entstehen und sorgt so für einen herausragenden Kundenservice.

Das Bündeln sämtlicher Kundenanfragen in einem zentralen System erlaubt eine transparente, effiziente Einsicht auf einen Blick – für eine effektive Kundenbetreuung.

Angepasst an Ihre Bedürfnisse

Mit ihrer intuitiven Benutzeroberfläche und den umfangreichen Funktionen unterstützt die WTG Cloud PURE ihre Benutzer so, wie Sie es brauchen, um eine effiziente Arbeitsweise zu ermöglichen.

Die WTG Cloud PURE fügt sich nahtlos in die ThinkOwl-Oberfläche ein und wird als Teil des Gesamtsystems wahrgenommen.

Je nach Bedarf kann die WTG Cloud PURE aber auch als reine Cloud-Telefonanlage verwendet werden. Ein Mischbetrieb beider Oberflächen innerhalb eines Unternehmens ist natürlich auch möglich.

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