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1. Responsabilidades

1.1. Persona responsable (según el artículo 4 nº 7 del RGPD):

La protección de sus datos personales es importante para WTG Communication GmbH. Por ello, a continuación le informaremos sobre el alcance, finalidades y beneficios del tratamiento.

l responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y otras normas de protección de datos es

WTG communication GmbH
Willy-Brandt-Weg 11
48155 Münster
Email: infowtg.com
en lo sucesivo denominado “responsable del tratamiento” o “nosotros”.

1.2. Procesador (según el artículo 28 RGPD):

Utilizamos procesadores por contrato para ciertas actividades de procesamiento de datos. Estos socios actúan en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Hemos establecido acuerdos de conformidad con el artículo 28 del RGPD para garantizar que sus datos estén protegidos.

1.3. Delegado de protección de datos (si procede, de conformidad con el artículo 37 RGPD):

Fue designado como delegado de protección de datos:

yourIT GmbH
Thomas Ströbele
Häselstraße 10
72336 Balingen
Fon +49 7433 30098-30
Correo electrónico: datenschutzyourit.de

2. Definiciones

2.1. Definiciones del RGPD

Esta declaración utiliza los términos del RGPD. Puede consultar las definiciones (Art. 4 RGPD) en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/es/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679&qid=1702979236994.

2.2. Definición de categorías de datos

Las categorías de datos procesados especificadas en esta declaración de protección de datos incluyen: datos maestros (por ejemplo, nombres), datos de contacto (por ejemplo, dirección, números de teléfono), datos personales y datos de conexión (por ejemplo, direcciones IP, foto de perfil, duración del registro, tiempos de acceso).

3. Información sobre la recogida, tratamiento y uso de datos personales

Solo procesamos datos personales en la medida permitida por la ley. Los datos personales sólo se cederán en los casos que se describen a continuación. Sus datos personales están protegidos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas. Si no existe una obligación legal de almacenar o transmitir datos a terceros (en particular a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley), el almacenamiento y la transferencia dependerán de qué funciones de nuestros servicios utilice en cada caso individual. No se produce una transferencia general a terceros (quedan excluidos de esto los proveedores de servicios de hosting y los proveedores de comunicación técnica a los servidores). Por lo tanto, el procesamiento se basa en las siguientes bases legales de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 b) del RGPD.

Datos

Descripción

Credenciales de la cuenta SIP

Requerido para que funcionen las notificaciones push y la aplicación WebRTC. Se utilizan para registrar la cuenta en el servidor y reenviar todas las llamadas y mensajes entrantes al dispositivo mediante notificaciones automáticas.

Datos de la libreta de direcciones

Requerido para que funcionen las funciones Contact Sync y Smart Contacts. Una copia de su libreta de direcciones se almacena en el servidor y se utiliza para mostrar su libreta de direcciones en la aplicación WebRTC y para informarle sobre sus contactos que también utilizan el servicio.

Direcciones IP

Cuando se utilizan funciones que requieren componentes del servidor, como notificaciones automáticas o sincronización de contactos y contactos inteligentes, o cualquier servicio web, los servidores pueden registrar la dirección IP y la información del navegador. Los registros se crean automáticamente, se rotan y la información contenida en ellos se procesa solo para solucionar problemas específicos o cuando lo exige la ley.

Datos de uso

Los servidores recopilan información sobre si la aplicación se ha utilizado activamente durante el mes actual, con fines de contabilidad/facturación. Los datos tienen un identificador seudonimizado que la aplicación informa cuando se utiliza y el tiempo transcurrido desde el último informe es superior a 14 días.

3.1. Intercambio de datos con fines de soporte

Los datos que trates se transmitirán a los siguientes destinatarios:

Categoría

Objetivo

Proveedor de servicios de soporte

Soporte de 1er nivel

WTG communication GmbH

Prestación técnica del portal y servicios.

3.2. Finalidad del tratamiento

Almacenamiento y uso de protocolos técnicos para asegurar y probar la funcionalidad de nuestros servicios. La base jurídica a este respecto es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (cumplimiento del contrato), al mismo tiempo, este es también nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Categorías de datos: datos de uso, datos de conexión, registro, datos maestros personales, datos de contacto

3.3. Procesar el pedido para la aplicación, incluidos los correos electrónicos de transacciones y soporte

Recopilación y recopilación de su ID de usuario y dirección de correo electrónico para fines de medición y soporte de licencia, así como para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letras b, f del RGPD
Categorías de datos: datos maestros, datos de contacto, datos de uso, datos de conexión, datos de contrato, datos de pago

3.4. Descarga la aplicación

Tiene la opción de descargar nuestra aplicación WTG Cloud PURE tanto desde Google Play Store (Android) como desde Apple App Store (iOS). En este contexto, nos gustaría informarle detalladamente sobre cómo tratamos sus datos.

Para proporcionarle la aplicación y permitir que se descargue en su dispositivo móvil, la información necesaria se transfiere a la tienda de aplicaciones correspondiente. Estos incluyen en particular:

Dirección de correo electrónico
tiempo de descarga
código de dispositivo individual
dirección IP

Nos gustaría señalar que no tenemos ninguna influencia en esta recopilación de datos. De ello es responsable el respectivo operador de la tienda de aplicaciones.

3.5. Área de inicio de sesión

Cuando inicias sesión a través del área de inicio de sesión de la aplicación con tu dirección de correo electrónico y contraseña, procesamos los datos relevantes para verificar y autenticar tu identidad como usuario. Además, se guardan la fecha y hora de registro. El tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD para cumplir el objeto del contrato.

3.6. Usando la aplicación

Durante el uso de la aplicación, los siguientes procesos se ven afectados en detalle:

Telefonía
Configuración personal para el desvío de llamadas
Historial de llamadas
Teclas de función
Estatus de usuario
directorio telefónico PBX
Configuración de dispositivo
Calificación en la aplicación (Android): Calificación de la aplicación (opcional)
Idioma: la configuración de idioma se guarda directamente en la aplicación

Como parte de estos procesos, se procesan los siguientes datos:

Nombre, primer nombre
Número de extensión
Extensión entrante
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Duración de la llamada
Identificación del teléfono
dirección IP
Estado de presencia – Estado de la línea (en conversación o no)
Estado de presencia: estado del usuario (disponible, ocupado, fuera de línea), opcionalmente ajustable
FaceID o Touch ID (opcional) (iOS): si se activa el inicio de sesión con Face o Touch ID, los datos faciales o la huella digital se almacenan en su dispositivo móvil y nunca se transmiten a nuestros servidores.

Los datos se procesan en el marco de la relación contractual existente de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. El procesamiento de los datos que usted puede proporcionar opcionalmente se basa en su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

3.7. Almacenamiento de datos durante la desinstalación

En caso de que decida dejar de utilizar el servicio y desinstalar las aplicaciones asociadas, todos los datos personales almacenados se eliminarán de nuestros servidores en un plazo de 7 días, excepto los datos que necesitamos conservar por motivos de cumplimiento de una obligación legal, que requieren procesamiento bajo Derecho de la Unión o de los Estados miembros de conformidad con el artículo 17, apartado 3 del RGPD.

4. Permisos

Para que pueda utilizar completamente todas las funciones de la aplicación en su dispositivo, es necesario que la aplicación pueda acceder a varias funciones y datos en su dispositivo. Para ello, deberá conceder determinadas autorizaciones, que corresponden a su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Puede revocar los permisos en la configuración de su dispositivo o directamente en la configuración de la aplicación en "Permisos de la aplicación". Tenga en cuenta que revocar permisos puede provocar que ya no pueda utilizar determinadas funciones de la aplicación.

El alcance de los permisos individuales se describe a continuación:

Autorización

Descripción

Contactos

Para utilizar los contactos de su libreta de direcciones, la aplicación requiere acceso a sus contactos y libreta de direcciones.

Micrófono

Para permitir llamadas telefónicas a través de una conexión a Internet o la red de telefonía móvil, la aplicación debe tener acceso al micrófono. Este permiso es esencial para que la aplicación funcione correctamente. Si no otorga este permiso, la aplicación no se ejecutará.

Datos móviles/WiFi

La aplicación requiere acceso a datos móviles o Wi-Fi para los siguientes propósitos: realizar y administrar llamadas de Cloud PBX, administrar la configuración de la aplicación, acceder a la libreta de direcciones corporativa, administrar el estado de presencia y el historial de llamadas.

Notificaciones

Tiene la opción de activar la función “Notificaciones/Notificaciones” para recibir las llamadas notificaciones push desde la aplicación en su dispositivo. Se trata de notificaciones prioritarias que se refieren, por ejemplo, a llamadas no atendidas. Estas notificaciones se procesan con su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la configuración de la aplicación en "Notificaciones/Notificaciones".

5. Decisiones automatizadas en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles.

No se llevan a cabo decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 22, apartado 1, 4 del RGPD.

6. Derechos de los interesados

Como interesado, tienes los siguientes derechos:

Derecho a la información de conformidad con el artículo 15 del RGPD,
Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD,
Derecho de eliminación de conformidad con el artículo 17 del RGPD,
Derecho a la limitación del procesamiento de datos de conformidad con el Art. 18 GDPR
Derecho a la portabilidad de los datos según el Art. 20 RGPD
Derecho de oposición, especialmente cuando se procesa de conformidad con el artículo 6, apartado 1 a) y f) del RGPD.

Si desea ejercer uno de estos derechos, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros de manera informal por escrito utilizando la dirección de contacto de protección de datos proporcionada.
Para el derecho de información y el derecho de supresión se aplican las restricciones de los artículos 34 y 35 de la BDSG.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de protección de datos (artículo 77 del RGPD en relación con el artículo 19 de la BDSG).
La autoridad de control en materia de protección de datos responsable de nosotros es:
El Comisionado Estatal para la Protección de Datos y la Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Dusseldorf.
También eres libre de presentar una reclamación ante otra autoridad de control de protección de datos. Puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras en: https://www.bfdi.bund.de/ (en Infothek/Addresses and Links).

6.1. Derecho de oposición y revocación del consentimiento

Tiene derecho a revocar cualquier consentimiento que haya otorgado en cualquier momento sin dar motivos y con efectos futuros por correo postal o correo electrónico. Esto no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento hasta su revocación. Tras su revocación, eliminaremos los datos personales procesados en base a su consentimiento si no existe otra base legal para su procesamiento. La objeción y la revocación se pueden realizar de manera informal ante el responsable utilizando los datos de contacto mencionados.

7. Obligación de proporcionar

Salvo que se indique lo contrario en la información de la base legal, no estás obligado a facilitar datos personales. En la medida en que la base jurídica para el procesamiento sea el artículo 6, párrafo 1 b) del RGPD, los datos personales son necesarios para cumplir o celebrar el contrato. Para utilizar los servicios y funciones de la aplicación, es posible que se requieran derechos de acceso. Estos se explican con más detalle en la sección "Permisos".

8. Procesamiento de datos en relación con el uso de la aplicación

Para utilizar la aplicación es necesario el tratamiento de datos personales. Al utilizar la aplicación, somos responsables del siguiente procesamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y otras normas de protección de datos.

8.1. Ubicación

Los datos procesados en la aplicación se procesan exclusivamente en nuestros servidores en Alemania, a menos que se especifique otra ubicación de almacenamiento, como el dispositivo o la aplicación.

8.2. Periodo de almacenamiento

Sus datos personales se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para los fines mencionados anteriormente, teniendo en cuenta los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil. Sus datos solo se almacenarán más si usted ha aceptado el uso continuo de sus datos o si nos reservamos el derecho de utilizarlos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y se explica en esta declaración de protección de datos.

9. Lugar de jurisdicción y fuerza jurídica vinculante

Para todos los asuntos legales relacionados con esta declaración de protección de datos es Alemania. La versión alemana de esta política de privacidad tiene prioridad y es legalmente vinculante, incluso si se traduce a otros idiomas.