Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit einer CCaaS-Lösung
Bieten Sie Ihren Kunden eine nahtlose Omnichannel-Erfahrung durch intelligentes Routing, Automatisierungen und die Integration von CRM-Systemen und anderen Anwendungen.
Nutzen Sie die Vorteile einer Omnichannel-Contact-Center-Lösung aus der Cloud.
- Kosteneinsparungen
Reduzieren Sie die Kosten für Hardware, Software und Infrastruktur, indem Sie auf eine cloudbasierte Plattform setzen.
- Flexibilität
Skalieren Sie Kapazität und Funktionen des Contact Centers je nach Bedarf ohne größere Investitionen.
- Bessere Kundenerfahrung
Steigern Sie die Kundenerfahrung mit Omnichannel-Fähigkeiten, intelligenten Workflows, Analysetools und Integration von CRM-Systemen.
CCaaS-Lösungen der WTG
Five9
Ihre Kunden im Mittelpunkt
Odigo
Jederzeit für Ihre Kunden erreichbar
coming soon
Zoom Contact Center
Video-optimierte Omnichannel-Cloudlösung
Ihr persönlicherCCaaS-Experte.
Lernen Sie weitere Vorteile unserer CCaaS-Lösung kennen. Wir beraten Sie gern.
Gerardo Leon-Martinez
Sales Manager
Wir sind für Sie da.
- Professional & Integration Services
Mit umfassender Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten und weitreichendem Fachwissen integriert die WTG jede noch so komplexe Applikation reibungslos in Ihre bestehende ITK-Infrastruktur.
- Service & Support
Wir sehen unsere Serviceleistungen als Garant für Ihren Erfolg und verpflichten uns, vereinbarte Service-Levels zu leben und die Qualität unserer Leistungen ständig zu überprüfen und zu hinterfragen.
- Projektmanagement
Basierend auf modernen Projektmanagement-Methoden begleiten wir Sie mit exzellentem technischen Know-how bei der Umsetzung Ihrer ITK-Strategien, um die Umsetzungs-Zeiträume so kurz und die Aufwände so gering wie möglich zu halten.
Mit WTG von der Idee zur Lösung.
Idee
Am Anfang steht Ihre Idee – um den Rest kümmern wir uns. Mit umfassendem Know-how und langjähriger Erfahrung bringen wir Ihren Business Case auf die Straße.
Design
Erst kommt die Analyse, dann das Konzept und die Umsetzungsplanung. Worauf Sie sich dabei immer verlassen können: modernste Technologie, maximale Sicherheit und Kommunikation auf Augenhöhe.
Installation
Ob Integration von neuen Systemen oder Erweiterung bestehender Funktionalitäten: Unser Expertenteam lässt Sie erst allein, wenn die neue Lösung reibungslos funktioniert. Und danach ist auf unseren 365/24/7-Service Verlass.