Next Generation Communication
Mit unseren UC/CC und Collaboration-Lösungen der Zukunft sichern Sie sich Ihren Unternehmenserfolg. Wir begleiten Sie als starker Partner bei der digitalen Transformation:
- Herstellerunabhängige Beratung
- 360°-Betreuung vom Consulting über Design und Implementierung bis zum Service Management
- Überall für Sie da
Gerardo Leon-Martinez
Sales Manager
IT UND KOMMUNIKATION
CCaaS
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit einer CCaaS-Lösung der WTG.Nutzen Sie die Vorteile einer Omnichannel-Contact-Center-Lösung aus der Cloud. Mit Five9, Odigo oder Zoom Contact Center sparen Sie Kosten ein, sind flexibler und steigern die Zufriedenheit der Kunden.
Omnichannel Contact Center
Mit den cleveren Gesamtlösungen der WTG koordinieren Sie den Einsatz Ihrer Agenten effektiver und erfolgreicher.
Voice
Mit unserer Voice over IP-Technologie reibungslos und unternehmensübergreifend über verschiedenste Endgeräte telefonieren – vereint in einer Lösung.
Video
Kosteneffiziente, standortübergreifende Meetings mit unseren Videokonferenz-Lösungen, die echte Zusammenarbeit möglich machen.
Conferencing
Raumlösungen für jedes Konferenzformat und Huddle Rooms für die beste Klang- und Lichtausstattung.
Collaboration
Mit unserem Rundum-Service machen wir Sie und Ihr Unternehmen fit für den kollaborativen Alltag.
Cybersecurity
Mit unseren Sicherheitskonzepten sind Sie mit Ihren Unternehmensdaten auf der sicheren Seite.
Server & Storage
Mit unseren zugeschnittenen Serverlösungen und Datensicherungskonzepten beugen Sie jeglichem Ausfall vor.
Vernetzung
Wir bringen Sie mit unserer bedarfsorientierten Netzwerkarchitektur stabil und standortübergreifend ins Netz.
Virtualisierung
Effiziente Nutzung Ihrer vorhandenen Rechenleistungen und Speicherkapazitäten für ein flexibles und kosteneinsparendes IT-Management.
WLAN
Mit unseren WLAN-Lösungen bieten wir Ihnen die perfekte Kombination aus Sicherheit und Bedienkomfort für Ihre komplexen Unternehmensnetzwerke.
Kundenservice-Software
Mit der intelligenten HelpDesk Software ThinkOwl und der WTG als Integration Partner beschleunigen Sie Ihren Kundenservice mithilfe von KI.
Zufriedene Kunden sprechen für sich.
Zahlreiche namhafte Unternehmen aus Industrie, Forschung, Handel und Verwaltung profitieren bereits von WTG Lösungen rund um IT & Kommunikation, Sicherheitssysteme und Leitstellentechnik. Jeder Erfolg hat seine Geschichte. Lesen Sie in unseren Success Stories, wie eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit uns aussehen kann.
killtec
Eine in die Jahre gekommene TK-Anlage, diverse externe Applikationen und über 100 Mitarbeiter vor Ort oder im Homeoffice: Die Kommunikationslösung der killtec Sport-und Freizeit GmbH bedurfte dringend einer ganzheitlichen Lösung auf modernstem technischen Niveau. Die WTG lieferte ein offenes System, das alle aktuellen Bedürfnisse integriert und flexibel auf künftige Erweiterungen reagieren kann.
con terra
Die WTG hat die Besprechungsräume des GeoIT-Integrators con terra mit professionellen Videokonferenzlösungen ausgestattet. Damit wird das flexible ortsunabhängige Arbeitsmodell bei con terra um einen wichtigen Baustein ergänzt: Online-Teilnehmer können jetzt gleichberechtigt an Präsenzmeetings in der Zentrale teilnehmen.
Call + Care
Call+Care betreibt im Kundenauftrag mehrere Inbound-Callcenter, die als telefonische Ansprechpartner für die Endkunden der Auftraggeber fungieren. Hierfür designte und implementierte die WTG als Full-Service-Systemintegrator ein ebenso verlässliches wie zukunftsfähiges Call Center zur Analyse, Optimierung sowie Abwicklung des Kundenservice.
Wir sind für Sie da.
- Professional & Integration Services
Mit umfassender Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten und weitreichendem Fachwissen integriert die WTG jede noch so komplexe Applikation reibungslos in Ihre bestehende ITK-Infrastruktur.
- Service & Support
Wir sehen unsere Serviceleistungen als Garant für Ihren Erfolg und verpflichten uns, vereinbarte Service-Levels zu leben und die Qualität unserer Leistungen ständig zu überprüfen und zu hinterfragen.
- Projektmanagement
Basierend auf modernen Projektmanagement-Methoden begleiten wir Sie mit exzellentem technischen Know-how bei der Umsetzung Ihrer ITK-Strategien, um die Umsetzungs-Zeiträume so kurz und die Aufwände so gering wie möglich zu halten.
Mit WTG von der Idee zur Lösung.
Idee
Am Anfang steht Ihre Idee – um den Rest kümmern wir uns. Mit umfassendem Know-how und langjähriger Erfahrung bringen wir Ihren Business Case auf die Straße.
Design
Erst kommt die Analyse, dann das Konzept und die Umsetzungsplanung. Worauf Sie sich dabei immer verlassen können: modernste Technologie, maximale Sicherheit und Kommunikation auf Augenhöhe.
Installation
Ob Integration von neuen Systemen oder Erweiterung bestehender Funktionalitäten: Unser Expertenteam lässt Sie erst allein, wenn die neue Lösung reibungslos funktioniert. Und danach ist auf unseren 365/24/7-Service Verlass.
News-Ticker rund um die WTG.
Ob Messe-Auftritt, Pressemitteilung oder Produktneuheit – hier bleiben Sie auf dem Laufenden. Zurzeit sollten Sie Folgendes über die WTG Gruppe wissen:
10. Symposium Leitstelle aktuell, Bremerhaven
Die Zukunft der Leitstellen gemeinsam gestalten.
Es geht in die 10. Runde des Symposiums „BOS Leitstelle aktuell“ – unter dem Slogan „Die Zukunft der…
WTG und Five9 kündigen eine neue strategische Partnerschaft an, um Digitalisierung und Customer Experience voranzutreiben
- Die Partnerschaft unterstützt Unternehmen beim Wechsel in die Cloud und dabei, ihren Kunden fließende Erlebnisse zu bieten
10. Mai 2023,…
Avaya schließt finanzielle Restrukturierung ab und verlässt Chapter 11
In der letzten Woche hat Avaya verkündet, dass das Unternehmen seine Finanzierungs- und Restrukturierungsmaßnahmen erfolgreich abgeschlossen hat und…