CallCenterWorld 2010: WTG-Produktneuheit auf internationaler Leitmesse vorgestellt

Bereits zum zwölften Mal fand vom 8. bis 11. Februar 2010 Europas größte Fachmesse für Call Center und Customer Management statt. Mit einem abwechslungsreichen Mix aus Produktneuheiten und Branchentrends lockte die diesjährige CallCenterWorld über 7.500 Teilnehmer ins Berliner Estrel Convention Center.

Am Messestand der WTG Communication informierten sich zahlreiche Besucher über die Möglichkeiten eines zeitunabhängigen Kundenkontakts mittels interaktiver Kommunikation. Dabei begeisterte besonders das neue Produkt WTG CallMeNow für optimalen Customer Self-Service, bei dem der Kunde den Service- und Beratungsprozess direkt mitgestaltet. Live-Demonstrationen des neuesten AVAYA Contact Center Express verdeutlichten zudem, wie sich Unternehmen durch intelligenten Kundendialog über mehrere Kontaktkanäle eindeutige Wettbewerbsvorteile verschaffen.

Für nähere Informationen zu den Produkten steht Ihnen das WTG Sales Team gerne mit Rat und Tat zur Seite!

Die WTG bedankt sich bei allen Besuchern für die interessanten Gespräche. Wir freuen uns auf den Erfahrungsaustausch mit Ihnen auf der CallCenterWorld 2011.