Anwendungsmöglichkeiten

Das multifunktionale Notrufabfrage- und Vermittlungssystem EURO ALERT erleichtert Ihnen die Arbeit in vielen Bereichen des täglichen Einsatzes. So können Sie zum Beispiel Anrufe schnell und einfach an andere Teilnehmer weiterleiten, häufig verwendete Ruf-nummern per Knopfdruck automatisch wählen und viele andere hilfreiche Funktionen nutzen. Darüber hinaus stellt Ihnen EURO ALERT eine Vielzahl an Anwen-dungsmöglichkeiten zur Verfügung, die über das reine Telefonieren hinausgehen.

Hier ein kurzer Auszug der möglichen Anwendungen von EURO ALERT:

• Integriertes, leistungsfähiges Funk- und Vermittlungssystem
• Integrierte Sprach-Kurzzeitdokumentation VOICE ALERT
• FMS Anzeigetableau (Fahrzeugzustandsanzeige)
• Integrierte Gebäude- und Haustechniksteuerung auf SPS-Basis
• Einfache Steuerfunktionen über Standard I/O Bausteine
• Integration und Steuerung von Industronic ELA- und Steuerungssystemen
• Integration von Thies Wettermessstationen
• Kopplung und Steuerung verschiedener ELA Systeme / Hersteller
• Integration Dynacord Promatrix ELA Schnittstelle
• Integration und Steuerung von TELENOT ÜZ7500 Aufzugnotrufzentralen
• Integration von beliebigen Web-Applikationen
• Integrierte Alarmfaxfunktion über Touch-Monitor (Anzeige eingehender Faxe)
• Komplettes Wachenalarmierungs- und Steuerungssystem, Server-Client-Architektur mit Sprach- und Datenübertragung über TCP/IP
• Komplexe Einsatzleitrechnerschnittstelle mit der Möglichkeit der Gesamt-steuerung des Systems über eine Fremdapplikation (Leitrechnerintegration)

Damit Sie einen umfassenden Eindruck vom Leistungsangebot von EURO ALERT bekommen und alle Möglichkeiten sinnvoll nutzen können, stehen wir Ihnen gerne mit einem umfassenden Beratungsgespräch zur Verfügung. Entsprechende Referenzen können wir Ihnen auf Wunsch gerne im Echtbetrieb präsentieren.

Das Notrufabfrage- und Vermittlungssystem EURO ALERT wird von uns im Projekt-verlauf individuell an Ihre besonderen Anforderungen angepasst.

Diese Anpassungen bestehen aus der kundenspezifischen Individualisierung der Bedienoberflächen und können darüber hinaus auch von der Standardbedienung abweichende Bedienprozeduren und Oberflächen beinhalten, z. B. zur Integration von vorhandenen Nebentechniken. In der detaillierten Projektdokumentation Ihrer individuellen Lösung werden diese Anpassungen neben den Grundleistungsmerkmalen und -bedienprozeduren beschrieben. 

Arbeitsplatz

EURO ALERT stellt die Bedienerschnittstelle, das sogenannte Man-Machine-Interface (MMI), auf einer bildschirmgestützten Bedieneinheit dar und kann mit

• Monitor/Mouse oder
• Touch-Control-Screen

aufgebaut sein. Die jeweilige Ausführung der Arbeitsplätze wird nach Ihren besonderen Anforderungen hin ausgewählt, projektiert und errichtet.

Jeder Arbeitsplatz ist üblicherweise mit identischen Komponenten ausgestattet, mit denen der Zugriff zu den angeschalteten Kommunikationswegen möglich ist. Die jeweiligen Zustände der Funk- und Drahtleitungen sowie der Peripherie werden parallel an allen Plätzen signalisiert.

Bedienelemente

Den Disponenten am Abfrageplatz stehen folgende Bedienelemente zur Verfügung:

• Bildschirm
• Handapparat
• Lautsprecher
• Kopfsprechgarnitur (optional)
• Freisprecheinrichtung mit Sendertaste (optional)

Bildschirmdarstellung

Jeder Arbeitsplatz mit Bildschirmbedienung (Monitor/Mouse oder Touch-Control-Screen) ist mit einem entsprechenden Monitor ausgestattet. Die Größe des Bildschirmes richtet sich hierbei nach den jeweiligen Kundenanforderungen.

Die Darstellung auf dem Monitor bezeichnet man als Maske. Das Programm EURO ALERT beinhaltet mehrere unterschiedliche Masken, die entsprechend der jeweiligen Aktion am Monitor angezeigt werden. Die Bedienung erfolgt durch Berühren der jeweiligen Schaltflächen in den Masken.

Kommunikationseinrichtungen

Die Kommunikation des Bedienpersonals mit den externen Anrufern erfolgt durch

• Handapparat (Handset) oder
• Kopfsprechgarnitur (Headset),

welche jeweils am Abfrageplatz angeschlossen werden können.

Der Handapparat wird als Einbauapparat oder als Apparat mit einer Tisch-Auflageschale geliefert und ist über eine Steckbuchse angeschlossen. Das Headset ist ebenfalls über eine Steckbuchse angeschlossen. Bei eingestecktem Headset wird automatisch das Handset abgeschaltet.

Bedienoberfläche Touch Screen

Der Touch Screen bildet die Schnittstelle zwischen dem Bedienpersonal und dem Vermittlungssystem. Das multifunktionale Bedienoberflächenprogramm steuert alle Aktionen der Systems. Der Aufbau enthält folgende Bereiche:

• Anzeige- und Infofeld
  zur Anzeige der jeweiligen Bedienabläufe und Zustände des Arbeitsplatzes, wie z. B. Datum, Uhrzeit, Zahl der anstehenden Rufe, Kennungen etc.

• Aktionsschaltfeld
  In diesem Bereich werden die Schaltfelder (Tasten) und Zustandsinformationen der Teilnehmer dargestellt.

• Bereichsauswahlfeld
  Dieser Bereich umfasst die Schaltflächen zur Auswahl der einzelnen Teilnehmermasken und Steuermasken (Ebenen) im Aktionsschaltfeld.

• Funktionsschaltfeld
  In diesem Feld befinden sich die Schaltflächen der systemspezifischen Funktionen eines Abfrageplatzes, wie z. B. Verbinden, Halten, Trennen, Sendertaste etc.

Beim Wechsel der einzelnen Bereiche kommt es weder zu Überdeckungen im Anzeige- und Infofeld noch im Funktionsschalt- oder im Bereichsauswahlfeld.

Generell können alle Tasten bzw. Masken in Farbe, Form und Text individuell an die Anforderungen des Auftraggebers angepasst werden. 

Einfache Änderungen der Tastenbezeichnungen, Farben und Anordnungen innerhalb einer Maske können durch den Nutzer selbst eingerichtet werden.