Aastra Technologies Limited entwickelt, vermarktet, verkauft und unterstützt Produkte und Systeme für den Zugang und Aufbau von Kommunikationsnetzwerken.  Aastras Produktpalette beinhaltet eine komplette Auswahl an Privat- und Geschäftstelefonen, PBX, Netzwerkzugangsservern und hochwertigen digitalen Video-Gateways.

Nach der Fusion von Alcatel und Lucent Technologies nahm am 1. Dezember 2006 die neue Gesellschaft Alcatel-Lucent als der weltweit führende Anbieter von Kommunikationslösungen die Geschäfte auf. Alcatel-Lucent liefert Lösungen, mit denen Diensteanbieter, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen weltweit Endkunden Sprach-, Daten- und Video-Kommunikations-dienste bereitstellen können. Als Marktführer bei Festnetz, Mobilfunk und konvergenten Breitbandnetzen, bei IP-basierten Technologien, Anwendungen und Diensten liefert Alcatel-Lucent Ende-zu-Ende-Lösungen für Kommunikationsdienste für Menschen zu Hause, am Arbeitsplatz und unterwegs. Alcatel-Lucent besitzt Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen, die weltweit zu den größten der Kommunikationsbranche gehören.

Avaya ist ein weltweit führender Anbieter von Kommunikationssystemen für Unternehmen jeder Größenordnung. Dazu gehören Lösungen für Unified Communications (UC), Contact Center, Datennetze und Dienstleistungen, die sowohl über Avaya direkt als auch über Vertriebspartner erhältlich sind. Kunden setzen Avaya Lösungen und Services ein, um die Effizienz ihrer Geschäftsprozesse zu steigern, die Zusammenarbeit von Mitarbeitern, Kunden und Partnern zu optimieren, den Kundenservice zu verbessern und ihre Wettbewerbs-fähigkeit zu erhöhen. Für die Branchen Fertigung, Finanzdienstleistung, Gesundheitswesen, Hotellerie und öffentlicher Dienst stehen spezifische Lösungen zur Verfügung.

Avaya wurde am 2. Oktober 2000 mit der Ausgliederung aus Lucent Technologies eine selbstständige Gesellschaft. Zuvor gehörte Avaya länger als ein Jahrhundert zu Western Electric und AT&T. Im November 2004 hat Avaya den Kommunikationsdienstleister Tenovis übernommen.

Die DeTeWe Systems GmbH ist ein europäischer Hersteller und Integrator für Informationstechnik und Telekommunikation. Das Unternehmen konzentriert sich auf ausgesuchte Spezialgebiete wie drahtlose Sprachkommunikation für den professionellen Einsatz, Sprache über Datennetze (VoIP) im Festnetz und im drahtlosen Bereich sowie auf professionelle Unternehmenskommunikation für Sprache und Daten mit integrierten Lösungen. Die DeTeWe Systems GmbH gehört neben der DeTeWe Communications GmbH als eigenständigem ITK-Systemintegrator und der Aastra Deutschland GmbH zu der seit 1. August 2005 bestehenden Aastra-DeTeWe-Gruppe.

Seit 25 Jahren entwickelt und vermarktet die FlowFact AG Customer Relationship Management-Lösungen (CRM), die Unternehmen unterstützen, transparente Organisations-

strukturen und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen. Die CRM-Lösung verbessert den Kunden-

service, die interne Organisation sowie die Vermarktung und steigert den Umsatz. Die FlowFact AG zählt zu den namhaften Anbietern im Bereich Immobilien CRM-Software und ist zertifizierter CRM-Hersteller für die Branchen Energie, Dienstleistung, Produktion und Versicherungswirtschaft. Über 80 FlowFact-Mitarbeiter arbeiten engagiert an den Standorten in Deutschland, der Schweiz und Österreich.

NICE Systems ist ein führender Anbieter von softwarebasiertem Voice Recording im Call Center und bietet mit seinen Lösungen eine verlässliche, sichere und flexible Plattform für Aufzeichnung, Speicherung und Wiedergabe. Mit dem Einsatz von NICE SmartCenter Kundeninteraktionsaufzeichnung gewährleisten Unternehmen die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, indem sie alle Interaktionen aufzeichnen – oder nur die, die sie brauchen.
Zum weiteren Portfolio zählen Quality Monitoring, Workforce Management sowie umfassende Lösungen für die Analyse von unstrukturierten Daten und Multimedia-Inhalten – vom Telefon über Internet und E-Mail bis hin zu Radio, Video und anderen Quellen.

Das Lösungsangebot von Nortel umfasst Packet-,

Optical-, Wireless- und Voice-Technologien und ist ein wesentlicher Bestandteil der globalen Wirtschaft. Diese Lösungen regen den internationalen Handel an und versorgen alle Regionen weltweit mit innovativen Netzwerkfunktionen. Nortel besitzt fundiertes Wissen über Sprach- und Dateninfrastrukturen und sichert so Datencenter, Anwendungen und komplette Netzwerke, ohne Kompromisse bei der Zuverlässigkeit einzugehen.

Als Division der Panasonic Marketing Europe GmbH (PME) in Wiesbaden, die die Kommunikation zwischen Fabriken, Vertriebsgesellschaften und Kunden auf europäischer Ebene verantwortet, ist Panasonic Deutschland mit Sitz in Hamburg für den Vertrieb und das lokale Marketing in Deutschland zuständig. Sie gliedert sich in die Vertriebs-Divisionen Panasonic Consumer Electronics Deutschland (PCED), die hochwertige TV-, Video-, HiFi- und Audiogeräte, Digitalkameras, Telefone, Car Media, Haushalts- und Klimageräte sowie schnurlose Elektrowerkzeuge vertreibt, und die Panasonic Business Systems Deutschland (PBSD). Sie bietet nahezu alles aus einer Hand, was zu einer modernen Büroausstattung gehört: Projektoren, Plasma-Displays, Notebooks, Telekommunikationssysteme, Mobiltelefone, Fax- und Multifunktionsgeräte, Kopierer und Dokumentenscanner. Außerdem zählen Sicherheitssysteme (Audio-Videoüberwachungssysteme, Iriserkennung), professionelles Audio-Equipment (Ramsa) und Kassensysteme zur Angebotspalette.

Die Philips Business Communications GmbH (PBC), Eschborn bei Frankfurt am Main, ist ein führender Anbieter von IP-Kommunikationslösungen für Kleinbetriebe und Mittelstand (KMU), große Unternehmen und die öffentliche Verwaltung. PBC ist Teil des Philips-Konzerns und verfügt über jahrzehntelange Erfahrungen im Bereich der Sprachkommunikation. Das Angebot von PBC umfasst Kommunikationssysteme für Unternehmen mit 5 bis 100.000 Mitarbeiter, plattformunabhängige Applikationen für die schrittweise Migration in die Internet-basierte Kommunikation (VoIP), multi-mediale Call-/Contact Centre Lösungen, Unified Messaging Systeme (UMS) und Managed Services. PBC ist besonders erfolgreich in der Entwicklung und Bereitstellung schnurloser und drahtgebundener Kommunikationsnetze, von Mobile Messaging und IP-Telefonielösungen sowie bei der Integration von Sprache in E-Business-Applikationen.

Siemens Communications ist einer der weltgrößten Anbieter in der Telekommunikations-Industrie. Als einziges Unternehmen der Branche bietet Siemens seinen Kunden ein komplettes Portfolio vom Endgerät für den Verbraucher bis hin zu komplexen Netzinfrastrukturen für Unternehmen und Betreiber sowie die dazugehörigen Dienstleistungen.

Die tetronik GmbH AEN, ein unabhängiges mittelstän-

disches deutsches Hightech-Unternehmen, entwickelt, produziert und vertreibt nachrichtentechnische Systeme – von projektspezifischen Sonderlösungen bis hin zu weltweit eingesetzten Standardgeräten. Die Kompetenz spiegelt sich seit Jahrzehnten in Lösungen für komplexe Telekommunikationsaufgaben wider. Einen besonderen Stellenwert im Produktportfolio von tetronik nimmt der vielkanalige Digitale Alarm- und Kommunikations-Server (DAKS) ein, der hauptsächlich als Siemens-Produkt vermarktet wird.

Texas Digital ist eine der führenden Firmen weltweit im Bereich Echtzeitmonitoring und Notificationsystems. Das System sammelt verschiedenste Daten und stellt diese unternehmensweit dem Nutzer zur Verfügung - so die Leitformel - wenn es darum geht, verfügbares Wissen eines Unternehmens und seiner Kunden und Partner fassbar und zugänglich zu machen. Das System bietet volle Kontrolle und ein komplett integriertes Nachrichten- und Benachrichtigungssystem, egal welches IT-System (Interactive Intelligence, Aspect, Avaya, Nortel, Tivoli, HP Openview, Microsoft, ...) angeschlossen ist.

Verint Systems Inc. ist ein führender Anbieter von Analysesoftware für die Kommunikationsaufzeichnung, digitale Videosicherheit und -überwachung sowie Enterprise Business Intelligence. Mit Lösungen von Verint werden Sprach- und Videodaten zu verwertbaren
Informationen für unternehmenskritische Analysen, die zur Erreichung strategischer Ziele dienen. Heute verwenden bereits 1000 Unternehmen in 50 Ländern Lösungen von Verint, um die Sicherheit zu verbessern, die Unternehmenseffizienz zu steigern und Rentabilität zu erhöhen. Verint ist der einzige Anbieter von Intelligent Recording-Lösungen für Contact Center, die weltweit von Firmen wie Avaya, Nortel und Siemens, den ACD-Marktführern, vertrieben werden.