WTG-Qualitätsmanagement erneut bestätigt: Zertifizierung nach der neuen ISO 9001:2008

Qualitätsmanagement wird bei der WTG groß geschrieben: Kundenorientierung, regelmäßige Personalentwicklungsmaßnahmen sowie ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess zeichnen die Geschäftsstrategie der WTG aus.

Die Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen DQS GmbH (DQS) hat das Qualitätsmanagement der WTG wiederholt zertifiziert. Grundlage war die neue europäische Norm DIN EN ISO 9001:2008.

 

Im Auditbericht der DQS, erstellt von unabhängigen Gutachtern, sind die Stärken des WTG-Qualitätsmanagements zusammengefasst. Positiv hervorgehoben wurde dabei die langjährige Positionierung als Ausbildungsstätte. Eine intensive Zusammenarbeit von erfahrenen Fachkräften und Auszubildenden fördere den Wissenstransfer im Unternehmen. Den regelmäßigen Kundenzufriedenheitsanalysen in Verbindung mit einer intensiven Kundenbetreuung wurde ein hoher Stellenwert attestiert. Ergebnisse dieser Kundenorientierung werden als konkret benanntes Verbesserungspotential in die Managemententscheidungen einbezogen.

 

Die neue ISO 9001:2008 enthält keine neuen Forderungen, sondern eine Reihe von Klarstellungen, Präzisierungen und Erläuterungen gegenüber der bisherigen ISO 9001:2000. Die existierenden Anforderungen an Unternehmen werden somit noch transparenter dargestellt.

 

Bereits seit 1999 praktiziert die WTG erfolgreich ihr Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001. Die erneute Zertifizierung durch die DQS ist das Ergebnis eines kontinuierlichen Weiterentwicklungsprozesses, an dem jeder einzelne WTG-Mitarbeiter beteiligt ist.